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검정.jpg 상담 및 접수
상담은 내방,전화,이메일,게시판,메신저 등의 방법으로 진행이 가능하며 매체복구시 가격 소요시간등의 안내를 하게됩니다. 

서비스절차.jpg 

검정.jpg 포장/배송시 유의사항
     - 매체의 2~3배 크기의 박스를 준비해주세요
     - 뽁뽁이등을 이용하여 매체가 움직이지 않도록 충분히 완충제를 넣어서 포장하시고
     - 홈페이지 서비스신청서 다운로드 후 작성 및 첨부하셔서 발송해 주시기 바랍니다.

검정.jpg 매체분석
서비스 신청 접수후 고객 요구 사항에 대한 보다 정확한 판단을 위하여 자세한 상담을 진행하고 매체의 장애상황 및 고객의 요구 상황이 정확하게 파악된 후 복구 과정을 원활히 진행하기 위하여 복구작업에 대한 시나리오를 작성합니다. 

검정.jpg 복구작업
복구작업 시나리오에 따라 소프트웨어적인 복구절차, 하드웨어적인 복구절차로 진행하게 되며 상황에 따라 매체의 수리나 데이타복구 전용장비를 이용하여 복구작업을 진행합니다 

검정.jpg 자료확인
복구작업이 완료되었을 경우 복구된 파일의 목록에 대한 확인 절차를 거치고 미비한 내용이 있으면 추가 복구작업을 진행하고 고객의 최종 자료 확인이 이루어 질때 까지 복구작업 및 자료확인 절차 진행됩니다. 

검정.jpg 결제및인수
복구된 자료에 대한 확인 절차가 완료된 후 에는 계좌이체, 카드, 현금등의 방법으로 요금을 결제하신 후 복구된 자료는 고객께서 제공하시는 백업매체에 저장하여 인수 합니다. 

검정.jpg 직접 방문 의뢰접수(서울 및 서울인근)
주로 서울 및 서울인근 지역 고객께서 직접 방문 하셔서 접수 하십니다. 대게는 미리 전화나 온라인 상담을 받으신 후 방문 하시지만 바로 방문 상담/의뢰 하셔도 됩니다.

검정.jpg 퀵(오토바이)서비스를 통한 의뢰접수(서울 및 서울인근 고객)
업무로 바쁘신 서울 및 서울인근 지역 고객께서 주로 이용 하십니다. 직접 방문 하시는 것과 똑같은 서비스를 제공해 드리며 직접 방문하시는 것보다 오히려 시간을 단축 하실 수 있습니다. 

검정.jpg 택배 서비스를 통한 의뢰접수(지방 및 서울인근 고객)
지방이나 서울인근 지역에 계시고, 시간적 여유가 있는 복구의 경우 이용 하십니다. 전국 익일 오전 도착이며 증상에 따라 도착 당일 복구완료해 납품해 드릴 수 있습니다.

검정.jpg 고속버스를 통한 의뢰접수(지방고객/긴급복구)
지방에 계시고, 시간을 다투는 긴급한 복구가 필요할 때 이용 하십니다. 상담 후 고속버스편으로 발송하시면 터미널에 대기하고 있는 퀵서비스 직원이 당사로 배달해 줍니다.

검정.jpg 국제운송/우편을 통한 의뢰접수(해외고객)
해외에 계시는 고객께서 이용 하십니다. 해외의 경우, 복구기술이 낙후되어 있거나 비용이 과다해 국내에서 복구를 의뢰하시는 경우가 많습니다.

검정.jpg 긴급복구 서비스
촌각을 다투는 긴급한 복구일 경우 이용 하실 수 있습니다. 서비스의 핵심은 최단시간 접수와 동시에  바로 복구작업 들어가며 야간.주말 상관없이 복구될때까지 24시간 작업하는 것입니다.

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