초기화된 스마트폰 데이터 복구

2016.01.02 15:26

KS 조회 수:77

안녕하세요.

서울에 살고 LG 옵티머스G 젤리빈을 사용하고있는 사람입니다.

 

약 2시간 전에 자고있는 사이에 갑자기 핸드폰이 어디에 떨어져서 부딪힌건지 어떻게 된건지 모르겠는데, 일어나서 어플을 실행시키려고하니 계속 '프로세스 종료' 라는 메세지가 연속적으로 떠서 아무 것도 할 수가 없길래 전원을 껐다가 다시 켰습니다.

그런데, 다시 켜보니 갑자기 핸드폰 전체가 초기화된 상태로 맨 처음 시작하는 것과 마찬가지의 상태로 켜졌고 모든 데이터가 날아가버렸네요... 

일단, 처음에 해야하는 구글계정 연결하는 과정을 진행하고 인터넷 한번만 켰었다가 바로 전원을 꺼둔 상태입니다.

 

핸드폰이 외장메모리를 넣을 수 없는 기종이라서 내장메모리 25G 정도에 거의 꽉 차다시피 각종 파일들이 있었는데 그게 전부 다 날아가버려서 굉장히 당황스러워요. 

전화번호부의 경우엔 사전에 컴퓨터에 백업을 해놔서 찾을 필요가 없지만, 그외에 '사진,동영상,메모' 이 3가지의 복구가 절실한 상황이에요.

 

복구업체 검색하다가 여기 들어왔는데 주말이라서 상담시간이 아니라 급한 마음에 온라인상담으로 사정을 써올립니다.

갑자기 강제적으로 핸드폰이 초기화된 경우에도 완전히 다는 아니더라도 어느 정도는 복구가 가능하려나요??

 

가능하다면 바로 복구 신청을 하고싶네요...

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